55fivePemberitahuan Hukum
Platform 55five beroperasi sesuai dengan kerangka peraturan yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami melayani pengguna. Kami tidak menyediakan layanan kami di wilayah-wilayah di mana hukum lokal melarang perjudian online secara tegas.
Pemberitahuan hukum ini menjelaskan tanggung jawab Anda, batasan layanan kami, dan komitmen 55five terhadap kepatuhan regulasi dan perlindungan data. Sebelum membuka akun atau menggunakan platform kami, bacalah seluruh pemberitahuan ini dengan cermat dan pastikan Anda memahami persyaratan hukum yang berlaku di lokasi Anda.
Ketersediaan Layanan dan Tanggung Jawab Pengguna
Layanan 55five tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Kami tidak menyediakan layanan kami di wilayah-wilayah di mana perjudian online sepenuhnya dilarang oleh undang-undang setempat. Anda, sebagai pengguna, bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform 55five sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda sendiri.
Status hukum perjudian online di Indonesia bervariasi menurut provinsi dan tingkat pemerintahan lokal. Beberapa daerah di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang mungkin memiliki peraturan yang berbeda. Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan sumber hukum lokal atau penasihat hukum independen untuk memahami persyaratan spesifik di wilayah Anda sebelum mendaftar dengan 55five.
Jika Anda pindah ke yurisdiksi di mana layanan kami tidak tersedia atau menjadi tidak sah, Anda harus menghentikan penggunaan akun Anda dan menarik dana yang tersisa. Kami tidak dapat memberikan nasihat hukum spesifik tentang status layanan kami di lokasi geografis tertentu—ini adalah tanggung jawab Anda untuk mengetahui dan mematuhi hukum setempat.
Pembatasan Akses Geografis dan Blokir ISP
Akses ke 55five mungkin dibatasi atau diblokir oleh penyedia layanan internet lokal, firewall jaringan perusahaan, atau pemblokiran geografis yang dipaksakan oleh entitas pihak ketiga. Kami tidak dapat mengatasi blokir ini. Jika Anda tidak dapat terhubung ke platform, hubungi penyedia layanan internet Anda untuk informasi tentang pembatasan akses.
Eligibilitas Akun dan Verifikasi Identitas
Untuk membuka akun di 55five, Anda harus memenuhi kriteria eligibilitas berikut: (1) berusia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda, (2) bukan penduduk yurisdiksi di mana layanan kami dilarang, (3) tidak pernah memiliki akun yang ditutup atau dihapus oleh 55five, dan (4) setuju untuk mematuhi semua persyaratan layanan kami.
Semua pengguna baru harus menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC) sebelum dapat mengakses permainan. Proses ini memerlukan Anda mengunggah dokumentasi identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat terbaru, dan selfie untuk verifikasi wajah. Tim verifikasi kami meninjau dokumen dalam waktu 24 jam untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML) dan pengetahuan penerima manfaat akhir (KYC).
Jika informasi yang Anda berikan dalam proses KYC terbukti palsu atau menyesatkan, kami berhak menutup akun Anda secara permanen dan menahan e-wallet Anda. Kami juga berhak melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas penegakan hukum yang relevan.
Metode Pembayaran dan Tanggung Jawab Transaksi
Platform 55five menerima delapan metode pembayaran utama: e-wallet lokal (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), platform pembayaran digital (mobile banking, local payment), dan transfer bank virtual account (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment). Setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran bersertifikat dengan enkripsi tingkat bank.
Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi pembayaran yang akurat dan untuk melindungi kredensial login dan kode autentikasi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke akun Anda atau transaksi yang dilakukan atas nama Anda jika Anda mengabaikan keamanan kata sandi atau autentikasi dua faktor.
Semua permintaan penarikan menjalani tinjauan keamanan standar untuk memastikan kepatuhan AML dan verifikasi kepemilikan akun. Tinjauan ini biasanya selesai dalam beberapa jam, setelah itu online payment diproses sesuai jadwal penyedia pembayaran Anda. Selama periode liburan nasional seperti Idul Fitri atau Idul Adha, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama karena kapasitas terbatas.
Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan transparansi penuh dan mematuhi semua peraturan yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami melayani.
Perlindungan Data dan Privasi
Semua data pengguna di 55five—termasuk informasi identitas, riwayat permainan, dan transaksi keuangan—dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan penyimpanan aman di server berlapis. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda, kecuali sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum (seperti permintaan dari otoritas penegakan hukum yang sah).
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami. Anda memiliki hak untuk meminta salinan data Anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun dengan menghubungi tim dukungan pelanggan 55five.
Ketentuan Layanan dan Penutupan Akun
55five berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi akun Anda jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan kami, terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum, atau menggunakan akun untuk tujuan yang kami anggap bertentangan dengan kebijakan kami. Penutupan dapat dilakukan segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami menganggap ada risiko keamanan atau peraturan yang signifikan.
Jika akun Anda ditutup, Anda berhak menarik saldo uang nyata yang tertinggal. Namun, bonus yang belum dihabiskan atau kredit promosi mungkin forfeited sesuai dengan persyaratan bonus yang berlaku. Untuk informasi lengkap tentang persyaratan layanan kami, silakan lihat Syarat dan Ketentuan
Tanggung Jawab Hukum dan Batasan Liabilitas
Platform 55five disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan ketersediaan yang tidak terputus atau kesalahan bebas. Meskipun kami berusaha keras untuk menjaga platform tetap aman dan berfungsi, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform kami.
Anda, bukan 55five, bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan Anda untuk menggunakan platform kami dan semua konsekuensi hukum atau finansial yang mungkin timbul dari penggunaan tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk memahami dan mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda sebelum bermain dengan kami.
Hubungi Tim Hukum dan Kepatuhan Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan hukum ini, status hukum layanan kami di lokasi spesifik Anda, atau masalah kepatuhan lainnya, silakan hubungi tim dukungan pelanggan 55five melalui saluran kontak yang tersedia di halaman FAQ kami. Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu 48 jam kerja.
Pemberitahuan hukum ini terakhir diperbarui pada tahun 2024 dan dapat diubah sesuai dengan perubahan peraturan dan kebijakan kami. Kami akan menginformasikan Anda tentang perubahan material melalui notifikasi email atau pemberitahuan situs. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform 55five setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap pemberitahuan hukum yang telah diperbarui.